LIETOŠANAS NOTEIKUMI
1. Vispārējā vienošanās
Šie lietošanas noteikumi nosaka kārtību, kādā SIA “FLORERE”reģ. Nr. 40203515880, juridiskā adrese: Mirdzas iela 25, Jūrmala, LV-2008 (turpmāk – Pārdevējs), nodrošina preču tirdzniecību interneta vietnē www.floreres.com, un nosaka tiesības un pienākumus Pircējam.
Veicot pasūtījumu interneta veikalā, Pircējs apliecina, ka ir izlasījis, sapratis un piekrīt šiem Noteikumiem.
Distances līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pircējs ir veicis apmaksu un maksājums ir saņemts Pārdevēja bankas kontā.
Šie Noteikumi attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti interneta veikalā www.floreres.com, un neattiecas uz pirkumiem, kas veikti klātienē. www.floreres.com and do not apply to purchases made in person.
2. Preču iegāde un apmaksa
2.1. Pircējs izvēlas vēlamās Preces, pievieno tās iepirkuma grozam, aizpilda nepieciešamos laukus (vārds, piegādes adrese, kontaktinformācija) un veic apmaksu.
2.2. Norēķinus iespējams veikt ar maksājumu kartēm (Visa, Mastercard) vai caur maksājumu sistēmu MakeCommerce.lv (Maksekeskus AS) kas nodrošina arī internetbanku (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele u.c.).
2.3. Norēķini tiek veikti eiro (EUR) valūtā.
Pēc maksājuma saņemšanas Pircējs saņem apstiprinājumu un rēķinu e-pastā.
2.4. Ja apstiprinājums netiek saņemts 24 stundu laikā, pasūtījums nav spēkā.
Pasūtījumu apstrāde notiek darba dienās no 9:00 līdz 17:00.
3. Kuponi un atlaides
3.1. FLORERE periodiski piedāvā atlaižu kodus vai kuponus. Tie tiek izziņoti mājaslapā vai sociālo tīklu kontos.
3.2. Kupons tiek aktivizēts, ievadot kodu iepirkuma grozā. Vienam pasūtījumam var izmantot tikai vienu kuponu un atlaižu kodi nesummējas.
3.3. Kuponi ir derīgi līdz noteiktajam termiņam, un tos nevar izmantot pēc derīguma beigām.
4. Piegāde
4.1. Piegāde tiek nodrošināta caur DPD.
4.2. Piegādes maksa tiek pievienota pasūtījuma kopējai summai un norādīta pirms maksājuma veikšanas.
4.3. Vidējais piegādes laiks:
2–5 darba dienas Latvijā
3–7 darba dienas Baltijas valstīs
līdz 14 darba dienām ES valstīs.
4.4. Pasūtījuma komplektēšana tiek uzsākta pēc apmaksas saņemšanas.
Ja pasūtījums netiek izņemts 7 dienu laikā no pakomāta, tas tiek nosūtīts atpakaļ Pārdevējam.
5. Cenas
5.1. Visas cenas norādītas eiro (EUR) ar 21% PVN.
5.2. Pirms maksājuma veikšanas tiek norādīta gala summa ar visiem nodokļiem un piegādes izmaksām.
6. Atteikuma tiesības un atgriešana
6.1. Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā no Preces saņemšanas dienas atteikties no pirkuma, aizpildot atteikuma veidlapu un nosūtot to uz e-pastu info@florere.lv.
6.2. Preci var atgriezt tikai, ja tā nav lietota, nav bojāta, saglabāts oriģinālais iepakojums un Prece nav atvērta (higiēnas apsvērumu dēļ).
6.3. Nauda tiek atmaksāta 14 dienu laikā no atgrieztās Preces saņemšanas.
6.4. Atgriešanas izmaksas sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad vienojamies par pretējo.
7. Produkti personīgai lietošanai
7.1. FLORERE kosmētikas līdzekļi ir paredzēti personīgai lietošanai un nav pārtikas produkti.
7.2. Pārdevējs nodrošina, ka Preces atbilst drošuma prasībām un ir ražotas, ievērojot labu ražošanas praksi.
8. Privātums
Pircēja personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku, kas pieejama www.floreres.com.
Maksājumu informācija tiek apstrādāta droši un netiek saglabāta FLORERE sistēmā.
9. Atbildības ierobežojums
FLORERE nav atbildīga par:
– kavējumiem vai piegādes traucējumiem, kas radušies neatkarīgu apstākļu dēļ (kurjers, trešās puses u.c.);
– satura kļūdām vai īslaicīgu mājaslapas darbības pārtraukumu;
– Pircēja nepareizi ievadītiem datiem.
10. Strīdu risināšana
Strīdi starp Pircēju un Pārdevēju tiek risināti sarunu ceļā.
Ja vienošanās netiek panākta, Pircējs var vērsties Latvijas Republikas tiesā vai iesniegt sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC).
Vairāk informācijas: www.ptac.gov.lv
11. Kontaktinformācija
SIA “FLORERE”
Reģ. Nr. 40203515880
Mirdzas iela 25, Jūrmala, LV-2008
E-pasts: info@florere.lv
Tīmekļa vietne: www.floreres.com
